Beoordelingen van klanten

Gebaseerd op 1 beoordeling
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
100%
(1)
D
Dr. Dirk Bartels
Ontbrekende onderdelen en twijfelachtige kwaliteit

Ik had dit meubel besteld voor de geadverteerde verborgen "detaillade", maar de mijne arriveerde zonder deze lade door een onaangekondigde ontwerpwijziging. Er waren ook kwaliteitsproblemen: een iets verkeerd uitgelijnd karkas (~2 mm) en een scheef ladefront. De klantenservice was beleefd en snel (bood €100), maar dat biedt geen oplossing voor de ontbrekende functie of de defecten. Een eerlijke oplossing zou zijn om de lade te leveren en de uitlijning te corrigeren, of het meubel te vervangen door een exemplaar dat aan de originele specificaties voldoet. Op het moment van posten wordt op de productpagina nog steeds geadverteerd met de verborgen lade.