Leveringsvoorwaarden

Beste klanten,

Als je meerdere artikelen met verschillende levertijden bestelt, geldt de langste levertijd voor de hele bestelling, omdat de hele bestelling in één keer wordt verzonden. Als je artikelen wilt ontvangen zodra ze beschikbaar zijn, moet je afzonderlijke bestellingen plaatsen. In dat geval worden voor elke bestelling aparte verzendkosten in rekening gebracht.

Alle zendingen kunnen online worden gevolgd via DB Schenker / DSV tracking of via de link die METHOD Logistic naar klanten stuurt. We werken samen met verschillende transportbedrijven en kiezen voor elke zending de meest geschikte optie. De trackinglink wordt verzonden als het product op voorraad is. Als dat niet het geval is, wordt de trackinginformatie verstrekt zodra het product in ons magazijn is ontvangen en verzonden.

De levertijd op het vasteland van Spanje is gemiddeld 4 tot 10 werkdagen. De leverdatum kan worden gecontroleerd via het online volgsysteem. Afhankelijk van het transportbedrijf kan vooraf een melding van levering worden ontvangen via e-mail, sms of telefoon.

Maar we weten dat er van alles kan gebeuren tijdens de levering van uw bestelling kan gebeuren en als u deze in een beschadigde of gebroken doos ontvangt, is het verplicht om dit te vermelden op de leveringsbon van de vervoerder METHOD of DB Schenker / DSV. U kunt ook enkele foto's maken en de zending weigeren. HET IS ZEER BELANGRIJK OM DE GELEVERDE DOZEN TE CONTROLEREN VOORDAT U DE AFLEVERBON ONDERTEKENT. Als u ziet dat de verpakking beschadigd is, vermeld dan " PRODUCT BESCHADIGD" op de afleverbon. Als u vervolgens de doos opent en ziet dat het meubilair kapot of beschadigd is, maak dan foto's volgens DEZE HANDLEIDING. U kunt de levering ook weigeren als u aanzienlijke schade aan de dozen constateert. Zo kunnen wij een claim indienen bij de verzendverzekering en u een nieuw meubelstuk sturen of uw aankoop terugbetalen, u beslist. Als u de leveringsbon hebt ondertekend en hebt verklaard dat de producten in goede staat zijn geleverd en vervolgens een claim indient voor de levering van beschadigde of kapotte producten, kunnen wij geen aanspraak maken op de verzekering en de beschadigde of kapotte producten niet accepteren voor vervanging of terugbetaling.
De klant heeft 48 uur vanaf de ontvangst van de bestelling om het retourformulierin te vullen. Als de schade niet binnen deze termijn wordt gemeld, wordt de claim automatisch afgewezen.
Voor leveringen binnen Catalonië werken wij samen met Mudanzatransit.es. Dit bedrijf heeft bewezen een betrouwbare partner te zijn met een speciale focus op de levering van houten meubels. In de meeste gevallen worden leveringen via dit bedrijf uitgevoerd.
Onze verzendkosten voor het vasteland van Spanje zijn als volgt - THUISBEZORGING:
Meubels van 5 tot 24 kg: gratislevering
van 25 tot 39 kg: 30 EUR
van 40 tot 69 kg: 50 EUR
van 70 en meer: 90 EUR
Voor sommige producten kan tijdens promotieactiviteiten een verzendtarief van 0 EUR gelden
Verzendingen naar de Balearen, Las Palmas, Cruz de Tenerife - A PIE DE LA CALLE:
van 5 tot 39 kg: 100 EUR
van 40 tot 69 kg: 200 EUR
van 70 tot 200 kg: 300 EUR
Neem contact met ons op voor een gepersonaliseerde offerte als de verzending naar deze gebieden meer dan 200 kg bedraagt.
Alle verzendingen naar landen van de Europese Unie worden uitgevoerd door de transportbedrijven DB Schenker en UPS. De levering binnen de EU duurt tussen 7 en 14 werkdagen.
Verzending naar Frankrijk, Duitsland, België, Nederland, Italië en Portugal:
Meubels van 5 tot 24 kg: 50 EUR
van 25 tot 69 kg: 90 EUR
van 70 kg en meer: 190 EUR
Verzendkosten naar andere landen van de Europese Unie:
Meubels van 5 tot 24 kg: 60 EUR
van 25 tot 39 kg: 140 EUR
van 40 tot 49 kg: 160 EUR
van 50 tot 59 kg: 175 EUR
van 60 tot 69 kg: 190 EUR
van 70 kg en meer: 250 EUR
Als u uw product wilt laten bezorgen in:
Ceuta
Las Palmas
Melilla Santa
Cruz de Tenerife
Neem dan contact met ons op info@roble.store en wij zullen de beste verzendmethode voor u regelen.

Wij bieden alleen meubelmontageservice aan in Barcelona, Madrid en Valencia. De prijs voor montage begint bij 20 euro.